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고객지원

FAQ

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바이오의료 산업에 관심있는 누구나 가입 가능합니다. 단, 휴대폰 또는 아이핀 인증을 통해 본인인증을 거쳐야 회원가입이 가능합니다.

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로그인 화면의 [아이디 찾기]에서 본인인증을 통해 가입한 아이디를 찾으실 수 있습니다.

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로그인 화면의 [비밀번호 찾기]에서 본인인증을 통해 가입한 이메일로 임시 비밀번호를 안내 받으실 수 있습니다.

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서울바이오허브 입주기업으로 소속되어 있는 분들께서는 회원가입시, 회원정보 중 '소속기관 분야'에서 '서울바이오허브 입주기업'을 선택하여 주시고,

'소속기관 찾기'를 통해 소속한 기업을 선택하여 주세요.

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PC의 경우 로그인 후 우측 상단에서 [마이페이지]를 확인할 수 있습니다.

서울바이오허브에 신청한 프로그램 내역, 시설 대관 내역, 연구장비 신청 내역을 확인할 수 있고, 개인정보 변경과 회원탈퇴도 가능합니다.

모바일의 경우 우측 상단의 세 줄을 누르시면 로그인 및 로그인 후 마이페이지를 확인할 수 있습니다.

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PC의 경우 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지]에 있는 [개인정보 변경] 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.

모바일의 경우 우측 상단의 세 줄을 누르시면 [마이페이지]에 있는 [개인정보변경] 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.

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로그인 후 우측 상단의 [마이페이지] 메뉴에 있는 [회원탈퇴] 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.

모바일의 경우 우측 상단의 세 줄을 누르시면 [마이페이지]에 있는 [회원탈퇴] 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.

회원탈퇴시 서울바이오허브 홈페이지의 개인정보는 그 즉시 삭제됩니다.

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서울바이오허브 입주기업에 소속된 분이면 누구나 신청 가능합니다.

바이오산업 분야와 관련된 공공 목적으로으로 사용 신청을 할 경우에는 내부 검토 후 사용 승인해드립니다.

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로그인 후 [예약신청] - [시설대관] 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 신청은 평일 기준으로 사용일로부터 3일 전부터 가능합니다.

입주기업은 사용일로부터 1일전 16시까지 신청할 수 있습니다.

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로그인 후 [마이페이지] - [시설 대관 내역] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

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대관 신청 후 관리자 승인 전까지 [마이페이지]에서 취소할 수 있습니다. 그러나 관리자 승인 후에는 대관 관리자에게 별도로 연락을 주셔야 취소 가능합니다.

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모든 프로그램은 [프로그램 신청]메뉴에서 확인 및 신청할 수 있습니다. 화면에 [신청하기]버튼이 보이는 경우 신청가능하며,

[접수마감]으로 표시된 프로그램은 마감되어 신청할 수 없습니다.

모든 프로그램 신청은 회원가입 후 로그인하여야만 신청가능합니다.

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로그인 후 [마이페이지] - [프로그램 신청 내역] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

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로그인 후 [마이페이지] [프로그램 신청내역] 메뉴에서 취소할 수 있습니다. [취소] 버튼을 클릭하면 바로 취소됩니다.

단, 상태값이 접수 상태인 경우만 가능하며, 관리자의 승인 후에는 취소할 수 없습니다. [취소]버튼이 보이는 경우만 취소가능합니다.

[취소]버튼이 보이지 않는 상태인 경우에는 각 프로그램 담당자에게 별도 문의하여 주시기 바랍니다

(문의처는 각 프로그램 신청내용 중 별도 표시되어 있습니다)

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화면 우측에 있는 카카오톡, 페이스북, 링크 버튼을 클릭하면 현 화면의 주소URL을 복사하고 SNS채널에 공유할 수 있습니다.

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입주기업 모집시기에 [서울바이오허브]-[예약신청]-[프로그램] 입주기업 모집 공고를 통해 확인 및 신청이 가능하며, 별도 모집기간에만 신청가능합니다.

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홈페이지 이용시 불편사항 접수는 seoulbiohub@seoulbiohub.kr로 이메일을 보내 주시거나 [고객센터] - [Q&A] 안내된 연락처로 연락주시기 바랍니다.

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로그인 후 [마이페이지] - [시설대관 내역] 메뉴에서 출력할 수 있습니다. 견적서 출력 버튼을 클릭하면 해당 시설에 대한 견적서가 출력됩니다.

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대관비용은 [시설대관] - [대관시설] 메뉴에서 확인 가능합니다. 입주기업과 비입주기업별 대관료가 상이하며, 각 시설명 금액이 다르므로 해당 페이지에서 확인 바랍니다.

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